Emmieさんは，2000年の秋に,グラスゴーの南にあるエールシャーに引っ越していらした．それからGPへの登録，救急受診，夜間往診，時間外受診，検査入院と，幸か不幸かいろいろな医療場面を経験なさっている．その体験は，医療サービス利用者の立場から，非常にわかりやすくかかれているので，UKの医療について興味がある人は，是非とも一読なさることをお勧めする．私にとっても随分と勉強になった．
Emmieさんの経験談を読んで，英国のNHSは”腐っても鯛”どころか，いや，まだなかなかのもんだと思った．大都市部では散々な評判の，時間外，夜間の対応など，手薄になりやすい部分の対応が結構いいのである．これはやはり，サービスの需要と供給のバランスがとれている地域では，NHSはまだまだ十分使い物になることを意味している．一方，大都市部におけるNHSの貧困の原因は，人員や施設に対して十分な資本が投下できないことだと，改めて認識した次第である．